カスタマーハラスメントに対する行動指針を定めました

株式会社ギルドフォワードは、カスタマーハラスメントに対する行動指針を定めました。

ギルドの受付には、報酬への不満や、実力に合わないクエストを断られたことへの怒りが向けられることがあります。当社のサポート窓口も同じです。社員と、ギルドの受付の皆さまを守るため、次のことを定めました。

行動指針の主な内容

• 大声・脅し・長時間の拘束などの行為には、対応を打ち切ることがあります
• 対応の記録を残し、ひとりで抱え込まない体制をつくります
• ギルドの皆さまにも、受付を守る仕組みづくりをご提案していきます

このニュースは、連載のための架空のニュースです。